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Aviso de Privacidad

Última actualización: 22/11/2025

Contenido
Responsable Datos Recopilados Finalidades Seguridad Tus Derechos Cookies Cambios Contacto
Compromiso con tu privacidad

En Invoice Mx (en adelante "nosotros" o "la plataforma"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Responsable del Tratamiento de Datos

Invoice Mx con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestro sitio web es www.invoice-mx.com y puede contactarnos en: privacidad@invoice-mx.com

Datos Personales que Recopilamos

Para cumplir con las finalidades previstas en este aviso, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

Categoría Datos Específicos Finalidad Principal
Identificación RFC, Razón Social, Nombre de Usuario, Certificados digitales (.cer/.key) Facturación electrónica y cumplimiento fiscal
Contacto Correo electrónico, teléfono (opcional) Comunicación, notificaciones y soporte
Credenciales Contraseña (encriptada), Códigos 2FA Autenticación y seguridad de acceso
Transaccionales Datos de facturación, conceptos, montos, clientes Generación de CFDI y reportería
Financieros Información de pagos vía OpenPay/PayPal Procesamiento de suscripciones y paquetes
Navegación Dirección IP, navegador, sistema operativo, cookies Mejora de experiencia y seguridad
Importante: No recopilamos datos sensibles como información médica, ideología política, religión o pertenencia sindical, salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento expreso.

Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (Necesarias):
  • Creación y gestión de su cuenta en la plataforma
  • Autenticación segura mediante doble factor (2FA)
  • Generación, timbrado y almacenamiento de CFDI
  • Comunicación de notificaciones relacionadas con el servicio
  • Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales
  • Procesamiento de pagos y facturación del servicio
  • Soporte técnico y atención al cliente
  • Seguridad de la plataforma y prevención de fraudes
Finalidades Secundarias (Opcionales):
  • Envío de boletines informativos y actualizaciones
  • Marketing y promoción de nuevos servicios
  • Análisis estadístico y mejora de la plataforma
  • Realización de encuestas de satisfacción

Puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@invoice-mx.com

Seguridad y Protección de Datos

Encriptación

Sus certificados .cer y .key se encriptan antes de almacenarse. Las contraseñas utilizan algoritmos seguros de hash (bcrypt).

Segregación

Cada RFC tiene tablas independientes en la base de datos. Sus datos NUNCA se mezclan con información de otros usuarios.

Almacenamiento Seguro

Los archivos se almacenan en directorios protegidos (storage/app) sin acceso público directo y con permisos restringidos.

Firewalls y Monitoreo

Implementamos firewalls, sistemas de detección de intrusos y monitoreo continuo de actividades sospechosas.

Cumplimiento de Estándares ISO 27001

Aunque actualmente no contamos con certificación ISO 27001, implementamos controles y mejores prácticas alineadas con esta norma internacional de seguridad de la información para proteger sus datos.

Compromiso de Privacidad Absoluta

Garantía de Confidencialidad

Invoice Mx se compromete de manera irrevocable a:

  • NO vender sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia
  • NO compartir su información con empresas de marketing o publicidad
  • NO transferir sus datos fuera de México, excepto a nuestro PAC de timbrado (Finkok) conforme a lo requerido por ley
  • NO utilizar sus datos para fines distintos a los establecidos en este aviso
  • Mantener confidencialidad absoluta de toda la información almacenada en nuestros sistemas

Transferencias de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos únicamente a las siguientes entidades autorizadas:

Destinatario Finalidad Requiere Consentimiento
Finkok (PAC) Timbrado de CFDI según normativa SAT No (obligación legal)
OpenPay / PayPal Procesamiento de pagos No (necesario para el servicio)
LCDevelopers Mx Desarrollo y mantenimiento técnico No (relación contractual)
Proveedores de hosting Alojamiento de servidores y bases de datos No (necesario para el servicio)

Todos los destinatarios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.

Sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted

Rectificar

Solicitar la corrección de datos inexactos

Cancelar

Eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios

Oponerse

Negarse al tratamiento para fines específicos

¿Cómo ejercer sus derechos?
  1. Envíe su solicitud a: privacidad@invoice-mx.com
  2. Incluya:
    • Nombre completo y correo electrónico registrado
    • RFC asociado a su cuenta
    • Descripción clara del derecho que desea ejercer
    • Copia de identificación oficial
  3. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles
  4. La respuesta se hará efectiva en 15 días hábiles adicionales

Retención de Datos

Los períodos de retención de sus datos son:

  • XML y Facturas: 3 años (paquete básico), 5 años (emprendedor), 10 años (PyME) desde fecha de timbrado
  • Datos de cuenta: Mientras su cuenta permanezca activa + 5 años adicionales por obligaciones legales
  • Certificados digitales: Durante la vigencia del certificado + 2 años
  • Logs de seguridad: 12 meses

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para:

  • Mantener su sesión iniciada de forma segura
  • Recordar sus preferencias de usuario
  • Analizar el tráfico del sitio (Google Analytics)
  • Mejorar la experiencia de navegación

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.

Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Los cambios se notificarán mediante:

  • Publicación en el sitio web con la fecha de actualización
  • Correo electrónico a su cuenta registrada
  • Notificación en el panel de usuario

Contacto y Preguntas

Departamento de Privacidad

privacidad@invoice-mx.com

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs (CDMX)

Soporte General

atencion@invoice-mx.com

Soporte IA disponible 24/7

Autoridad de Protección de Datos

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx

Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted consiente expresamente el tratamiento de los mismos conforme a los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

Fecha de última actualización: 22/11/2025

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