Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar cualquier servicio de Invoice Mx, usted declara que:

• Ha leído, comprendido y acepta cumplir estos Términos
• Es mayor de 18 años o tiene capacidad legal para contratar
• Posee autorización legal para representar a la entidad con la que se registra
• Proporcionará información veraz, precisa y completa
• Acepta recibir comunicaciones electrónicas de Invoice Mx

2. Descripción de Servicios

Invoice Mx proporciona los siguientes servicios de facturación electrónica:

2.1 Servicios Principales

• Facturación Individual: Generación de CFDI uno a uno mediante interfaz gráfica
• Facturación Masiva: Timbrado de múltiples facturas vía Excel
• Versión DEMO: Sistema de prueba con todas las funcionalidades
• Gestión de Clientes: Administración de base de datos de receptores
• Cancelación de CFDI: Proceso de cancelación conforme al SAT
• Búsqueda y Descarga: Sistema de consulta y descarga de XML/PDF
• Reportería: Generación de reportes en PDF y Excel
• Personalización: Customización de logo y plantillas PDF

2.2 Servicios Adicionales (Opcionales)

• Cuentas por Cobrar: Gestión y notificación de pagos pendientes ($50-$100/mes)
• API de Facturación: Integración con sistemas propios
• Portal de Autofacturación: Subdominio para clientes finales
• Soporte IA 24/7: Asistente con inteligencia artificial (Gemini)
• Desarrollos Personalizados: A cotizar con LCDevelopers Mx

2.3 Timbrado con PAC Autorizado

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para utilizar los servicios, deberá registrarse proporcionando:

• RFC válido y activo ante el SAT
• Correo electrónico verificable
• Nombre de usuario único
• Contraseña segura
• Razón social completa

3.2 Verificación y Seguridad

• Verificación de correo: Obligatoria para activar la cuenta
• Autenticación de dos factores (2FA): Mediante Google Authenticator (obligatorio)
• Certificados digitales: Archivos .cer y .key encriptados y almacenados de forma segura

3.3 Usuarios Múltiples

Dependiendo del paquete contratado, podrá crear hasta 5 usuarios adicionales con permisos configurables:

• Paquete Básico/Facturas: 1 usuario
• Paquete Emprendedor: Hasta 3 usuarios
• Paquete PyME: Hasta 5 usuarios

3.4 Responsabilidad de Credenciales

4. Uso del Servicio de Facturación

4.1 Modo DEMO

• Disponible sin costo y sin límite de facturas de prueba
• No genera CFDI válidos ante el SAT
• Permite probar todas las funcionalidades del sistema
• No requiere certificados digitales

4.2 Facturación Real

Para emitir CFDI válidos, deberá:

1. Cargar sus archivos .cer y .key vigentes
2. Adquirir un paquete de facturas o contratar renta mensual
3. Verificar que sus certificados no estén próximos a vencer

4.3 Obligaciones del Usuario

Al facturar con Invoice Mx, usted se compromete a:

• Proporcionar información fiscal correcta y actualizada
• Verificar los datos antes de timbrar cada CFDI
• Cumplir con todas las disposiciones fiscales del SAT
• No utilizar el servicio para actividades ilícitas
• Mantener sus certificados digitales vigentes
• Notificar inmediatamente cualquier error o irregularidad

4.4 Errores en el Timbrado

4.5 Almacenamiento de Facturas

Los períodos de retención de XML e información de facturas son:

• Paquetes de Facturas/Básico: 3 años desde timbrado
• Emprendedor: 5 años desde timbrado (con renta activa)
• PyME: 10 años desde timbrado (con renta activa)

5. Pagos, Paquetes y Facturación

5.1 Tipos de Paquetes

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante:

• OpenPay: Tarjetas de crédito/débito, transferencias SPEI
• PayPal: Saldo PayPal, tarjetas vinculadas

5.3 Política de Facturación del Servicio

Por cada compra o renovación de paquete, se generará automáticamente una factura del servicio que será enviada al correo principal de la cuenta. Esta factura es independiente de los CFDI que usted genere para sus clientes.

5.4 Renovaciones y Cancelaciones

• Las rentas mensuales se renuevan automáticamente
• Puede cancelar en cualquier momento desde su panel
• No hay reembolsos por cancelaciones anticipadas
• Los paquetes de facturas adquiridos permanecen activos

5.5 Costos de Timbrado

6. Responsabilidades y Limitaciones

6.1 Responsabilidad del Usuario

El Usuario es exclusivamente responsable de:

• La veracidad y exactitud de los datos capturados en cada CFDI
• El cumplimiento de obligaciones fiscales ante el SAT
• La actualización y vigencia de sus certificados digitales
• El respaldo de la información generada
• Las relaciones comerciales con sus clientes
• El uso adecuado y legal de la plataforma

6.2 Responsabilidad de Invoice Mx

Invoice Mx se compromete a:

• Proporcionar una plataforma funcional y segura
• Mantener la disponibilidad del servicio (99.9% uptime)
• Proteger los datos conforme al Aviso de Privacidad
• Procesar correctamente las solicitudes de timbrado
• Notificar con anticipación sobre mantenimientos programados

6.3 Limitaciones de Responsabilidad

6.4 Mantenimientos

Nos esforzamos por realizar mantenimientos en horarios no laborales y días no hábiles. Notificaremos con al menos 48 horas de anticipación por correo electrónico y en el sitio web sobre cualquier mantenimiento programado que pueda afectar el servicio.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos de Invoice Mx

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo código fuente, diseño, logos, marcas y documentación, son propiedad exclusiva de Invoice Mx y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

7.2 Licencia de Uso

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y utilizar la plataforma exclusivamente para los fines contemplados en estos Términos.

7.3 Propiedad de Datos del Usuario

Usted conserva todos los derechos sobre los datos y contenidos que cargue o genere en la plataforma. Invoice Mx no reclamará propiedad sobre sus facturas, información de clientes o datos comerciales.

8. Suspensión y Terminación de Servicio

8.1 Causas de Suspensión Inmediata

Invoice Mx se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:

• Proporciona información falsa o fraudulenta
• Utiliza el servicio para actividades ilícitas
• Intenta vulnerar la seguridad de la plataforma
• Viola estos Términos o leyes aplicables
• Realiza actividades que pongan en riesgo el servicio
• Incurre en falta de pago (para servicios de renta)

8.2 Terminación Voluntaria

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel de usuario. Los paquetes de facturas no utilizados permanecerán disponibles, pero las rentas mensuales no son reembolsables.

8.3 Recuperación de Datos

Al cancelar su cuenta, tendrá 30 días para descargar sus XML y documentos. Después de este período, no garantizamos la disponibilidad de la información.

9. Garantías y Declaraciones

9.1 Garantías del Servicio

Invoice Mx garantiza que:

• Los CFDI generados cumplen con las especificaciones del SAT
• La plataforma funcionará sustancialmente como se describe
• Se implementarán medidas de seguridad razonables
• El timbrado se realizará con PAC autorizado

9.2 Exclusión de Garantías

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los Términos modificados.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, sin consideración a conflictos de principios legales.

Para cualquier controversia que se derive de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

12. Disposiciones Generales

12.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo relacionado con el objeto del presente.

12.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.3 Cesión

No puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Invoice Mx puede ceder libremente estos Términos.

12.4 Notificaciones

Todas las notificaciones legales deben enviarse a: legal@invoice-mx.com

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos en: